Realizzazione e-commerce e negozi online

Il negozio classico: catalogo, schede prodotto, carrello, pagamento e spedizione. La parte che si vede è la più facile; quella che decide se il negozio funziona è sotto.

Ci occupiamo di varianti di prodotto, listini e promozioni, spese di spedizione per zona e peso, pagamenti con carta e bonifico, buoni sconto e di tutte le comunicazioni automatiche che accompagnano un ordine, dalla conferma alla consegna.

Il commercio elettronico fra aziende ha regole sue e quasi nessuna piattaforma pronta le copre bene: prezzi diversi per cliente, sconti a scaglioni, quantità minime, ordini ripetuti, pagamento differito, cataloghi visibili solo dopo l’accesso.

È il campo in cui abbiamo lavorato di più. Un marketplace industriale seguito dal 2008 al 2026, in quattro lingue, con schede a campi variabili secondo la categoria merceologica e ricerca a faccette.

È la differenza fra un negozio che funziona e uno che diventa un secondo lavoro. Senza collegamento, qualcuno ricopia a mano prodotti, prezzi, giacenze e ordini, tutti i giorni.

Colleghiamo il negozio al programma che usate già: anagrafiche, listini, disponibilità, ordini che scendono nel gestionale, fatture che risalgono. Dove c’è un’interfaccia di scambio si passa da lì, dove non c’è si costruisce.

Con qualche migliaio di prodotti i problemi cambiano: la ricerca deve essere veloce, i filtri devono avere senso per chi compra, le pagine devono restare leggere.

Lavoriamo su ricerca a faccette, categorie a più livelli, schede con campi diversi a seconda del tipo di prodotto, importazione dei listini dai file dei fornitori.

Un negozio online non è un lavoro che finisce. Ci sono gli aggiornamenti di sicurezza, i metodi di pagamento che cambiano condizioni, le prestazioni quando il catalogo cresce, le stagioni in cui il traffico si moltiplica.

Un negozio che seguiamo dal 2012 è ancora online e ancora nostro: è il modo migliore che abbiamo per spiegare che tipo di rapporto proponiamo.

Chi ha un negozio fisico e vende anche online ha due partite da giocare. La seconda si vince sulle ricerche di zona: «erboristeria vicino a me», «negozio di articoli da regalo a Pescara». Sono le ricerche con l’intenzione d’acquisto più concreta che esistano.

Ci occupiamo della scheda Google dell’attività, quella che si chiamava Google My Business, della coerenza fra indirizzo, telefono e orari sul sito e sulla scheda, delle recensioni, dei dati strutturati che mostrano prezzo e disponibilità nei risultati. E del ritiro in negozio come modalità di consegna, che per un’attività di quartiere vale più di una spedizione.